党建引领强服务,红色物业暖人心

近日，泰州碧桂园小区获颁江苏省“2020年党建引领物业管理服务工作省级示范点”。

（泰州碧桂园小区所获资质）

泰州碧桂园自2009年收楼以来，屡次创新物业管理规范，鼓励、引导社区党员和热心居民通过多种形式参与小区物业管理，形成了“美、优、净”的宜居新空间，受到了居民的赞誉。

2020年，泰州碧桂园物业积极响应市委、市政府号召，在区委、区政府及街道党工委办事处的指导下，深入探索“党建+物业”物业管理新模式。于2020年10月成立碧桂园小区物业管理委员会功能型党支部，用党的组织体系和工作体系去理顺、规范和支撑物业管理工作体制,有效将党建工作嵌入物业服务与小区治理中。以推进“红领计划”为契机，着力打造“红色暖心物业”。

“有了党支部，社区更像家”

日常生活中，每一位碧桂园红色管家都建立片区业主档案三色表，梳理小区每家每户情况，整理业主标签，对空巢老人重点关注，每周定期拜访，帮助老人打扫家务，践行“管家亲如子”服务理念，走访慰问困难家庭。

同时，物业管家将平时收集整理的信息及时反馈给社区党委。实现了从服务需求的收集、评估，到按需议事，再到达成服务共识和反馈的全过程，充分发挥了党员社工、小区党组织作为小区与社区的桥梁纽带、实现信息上传下达的作用。

（泰州碧桂园小区党群活动）

为丰富业主业余生活，在征求意见之后，党员管家带头打造特色精神文明建设场所，包括：睦邻文化驿馆，公益绘画室、舞蹈培训室、乒乓球室、棋牌室及健身房等。

（泰州碧桂园为老人免费理发）

为了满足业主生活所需，社区每月定期开展免费理发、维修、义诊等活动，2020年全年举办超72场社区文化活动及便民服务。一场场热闹又有意义的活动有序在社区内进行着，而这一切的变化，都源于泰州碧桂园党支部的成立，“有了党支部，社区更像家。”这是小区众多业主共同的心声。

以党建引领，促社区共治

党的十九大报告中明确提出，加强社会基层党建，创新社会治理，打造共建共治共享社会治理格局，提升居民获得感、幸福感、安全感。

物业服务管理水平直接关系居民群众日常生活，是城市精细化管理“最后一公里”的重点和难点。在小区运营过程中，泰州碧桂园社区的党员管家们争当先锋，倡导小区建设人人有责、人人参与，形成了以社区党委为中心，物业功能性党支部为联系纽带，联动小区户籍党员组建党员活动小组、建立党群服务的组织“阵地”。

通过“社工+党员”组织小区服务和宣传，联动起更多小区流动党员，让越来越多小区党员亮身份。除此之外，通过定期开展学习、议事和“暖心”服务，将小区内的党员们组织起来，一步步夯实小区阵地基础。用党员自己的话表述就是“组织就在家门口，联系更紧密了”。

2020年春节期间，新冠疫情的肆虐给社区物业管理工作带来严峻的挑战，一线物业人坚守着防疫的“最后一公里”。根据市区防控要求，社区党员管家带头表率，联合社区工作者挨家挨户进行人员出行登记，对敏感地区返程的业主及时上报有关部门，并做好监督和隔离工作，对生活有困难、采购物资不方便的业主，开展直播采购、代购服务，预约时间送货上门。

（党员先锋组织、参与防疫工作）

张涛是泰州碧桂园的项目经理，更是整个小区的项目大管家，同时他还是一名优秀的共产党员。在党组织的带领下，他发挥着先锋模范作用，身先士卒，投身一线支援抗疫工作。疫情防控期间，苑区内的消毒任务骤然增加，他加班加点，组织有力，带领着大家及时有效的把疫情防控工作落到实处。

党组织是链接小区不同主体、协调各方利益最有公信和威望的组织，通过联动小区党组织可以实现最广泛的联动。泰州碧桂园小区坚持以党建引领为核心，夯实党群服务阵地，实现了党员社工、业主党员、流动党员之间的彼此联系，并逐步与社区内多元主体共同为小区公共事务理性发声，共同探讨小区服务的开展和问题的解决方案，最终实现小区多元主体协同共治。

以居民美好生活为己任，碧桂园物业红管家服务已经成为联系群众、服务群众的重要平台。泰州碧桂园党总支书记蔡少轶介绍：“我们将继续夯实党建引领，积极参与到社区治理中，构建起社区、物业、居民良好的互动桥梁。”